Politique de Remboursement des Frais Administratifs

Cette politique décrit les conditions dans lesquelles Recrutement Plus Inc. peut rembourser les frais administratifs payés par les clients pour nos services de recrutement.

Nous nous efforçons de maintenir une politique de remboursement équitable et transparente qui respecte à la fois les intérêts de nos clients et la viabilité de notre entreprise.

Les frais administratifs suivants peuvent être éligibles à un remboursement sous certaines conditions:

• Frais de traitement de dossier
• Frais d'évaluation des compétences
• Frais de préparation de documentation
• Frais d'accompagnement à l'intégration

Un remboursement peut être accordé dans les circonstances suivantes:

• Annulation des services par Recrutement Plus Inc. avant le début du processus
• Erreur administrative ayant entraîné une double facturation
• Services non fournis pour des raisons indépendantes de la volonté du client
• Autre circonstance exceptionnelle évaluée au cas par cas par notre équipe de direction

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les délais suivants:

• Dans les 30 jours suivant le paiement pour les services non commencés
• Dans les 15 jours suivant l'identification d'une erreur administrative
• Dans les 7 jours suivant la notification officielle de l'annulation du service par Recrutement Plus Inc.

Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes:

1. Envoyez un email à info@recrutementplus.ca avec le sujet "Demande de Remboursement"
2. Incluez votre nom complet, la date du paiement et le numéro de référence de la transaction
3. Expliquez clairement la raison de votre demande de remboursement
4. Joignez tout document pertinent (reçu, correspondance, etc.)

Notre processus de traitement des remboursements:

• Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de 3 jours ouvrables
• Une décision sera communiquée dans un délai de 10 jours ouvrables
• Si le remboursement est approuvé, le montant sera crédité sur le mode de paiement original dans un délai de 15 jours ouvrables

Les frais administratifs ne sont généralement pas remboursables dans les situations suivantes:

• Services déjà fournis, même partiellement
• Annulation par le client après le début du processus de recrutement
• Non-respect par le client des conditions préalablement établies
• Informations inexactes ou incomplètes fournies par le client
• Expiration des délais de demande de remboursement